Customer Support

Questions Fréquemment Posées

• Gestion de Profil

  • ★ Comment réinitialiser mon mot de passe?
  • ★ Comment supprimer mon profil?
  • Comment obtenir un nouveau mot de passe lorsque je me connecte avec Facebook?
  • Comment définir ma position?
  • Comment désactiver mon profil?
  • Comment lier un profil?
  • Comment lier le profil de mon partenaire?
  • Comment créer un profil sur HUNQZ?
  • Comment modifier mon profil?
  • Comment changer le nom de mon profil?
  • Comment créer un profil sur ROMEO?
  • Comment changer mon adresse email?
  • Comment gérer mon statut en ligne?
  • Comment supprimer une position sauvegardée?
  • Comment gérer les notifications?

• Recherches

  • Comment rechercher par hashtags?
  • Comment rechercher d'autres utilisateurs?
  • Comment utiliser les options de recherche?
  • Comment personnaliser l'aspect de mes résultats de recherche?
  • Comment utiliser la fonctionnalité TRAVEL?
  • Pourquoi ne trouve-je pas d'escorte dans mon application?

• Contacts et Communication

  • Où trouver mes contacts?
  • Comment gérer mes contacts?
  • Comment (dé)bloquer un utilisateur?
  • Pourquoi ne puis-je pas bloquer ou sauvegarder plus de profils?
  • Comment faire un appel vidéo?
  • Comment partager ou demander l'album QuickShare?
  • Où voir mes visiteurs et mes émoticônes?
  • Comment supprimer un message ou l'historique complet d'une conversation?
  • Comment sauvegarder un message?
  • Comment signaler un autre utilisateur?

• Gestion des Images

  • Comment supprimer une image déjà envoyée?
  • Comment supprimer une image?
  • Comment gérer mes photos et mes albums?
  • Comment télécharger une photo sur mon profil?
  • Comment définir une nouvelle image d'aperçu?
  • Comment classer les images?
  • Comment mettre un "J'aime" à une photo?

• Abonnement PLUS

  • Quels sont les avantages de PLUS?
  • Comment annuler mon abonnement PLUS?
  • Comment voir les photos "hot" sur mon application?
  • Comment acheter un abonnement PLUS?
  • Puis-je payer PLUS par virement bancaire?
  • Comment changer ma carte de crédit?

• Dépannage & Questions Techniques

  • Mon profil a été rejeté. Comment puis-je le réactiver?
  • Pourquoi mon profil ne marche pas?
  • Pourquoi le compteur de messages ne fonctionne-t-il pas dans mon appli?
  • Comment installer l'application UNCUT pour Android?
  • Pourquoi ne puis-je pas trouver des émoticônes?
  • Comment changer le système de mesures?
  • Comment changer la langue?
  • Comment récupérer mes messages perdus?
  • Qu'est-ce que c'est GuyCandy?
  • Pourquoi ne puis-je plus classer les images?
  • ROMEO est-il bloqué dans mon pays?

• Groupes

  • Comment gérer les membres de mon groupe?
  • Comment créer un Groupe ?
  • Comment rechercher les Groupes?
  • Où trouver les Groupes ?
  • Comment voir les groupes dans les applications?
  • Comment quitter un Groupe ?
  • Comment cacher un Groupe sur mon profil?
  • Comment envoyer un message à tous les Membres d'un Groupe?
  • Comment inviter des amis dans mon Groupe?
  • Comment approuver ou refuser des applications au Groupe?
  • Comment configurer les notifications ou autres paramètres dans mon Groupe?